Question 1

Wie läuft die Buchung?

Accepted Answer

Du schickst die Anfrage über den Knopf bei den Mietpreisen. Wir schauen in den Kalender und schicken dir den Mietvertrag. Du unterschreibst ihn online, danach schicken wir die Rechnung über 50 Prozent. Ist sie bezahlt, ist der Termin fest. Der Rest ist bis sieben Tage nach der Feier fällig, beides per Überweisung.

Question 2

Ab wann ist mein Termin reserviert?

Accepted Answer

Sobald der Mietvertrag unterschrieben und die Anzahlung von 50 Prozent bei uns eingegangen ist. Vorher halten wir den Termin nicht frei.

Question 3

Was steht im Mietvertrag?

Accepted Answer

Datum und Ort der Feier, das gemietete Paket, Auf- und Abbauzeit, die Zahlungsbedingungen, was im Schadensfall gilt, und besondere Absprachen wie eine längere Anfahrt oder zusätzliche Ausdrucke.

Question 4

Wie lange darf ich die Box behalten?

Accepted Answer

Für eine Veranstaltung, höchstens 16 Stunden. Aufbau am Nachmittag, Abbau nach der Feier.

Question 5

Ist die Box gegen Beschädigungen versichert?

Accepted Answer

Beschädigt ein Gast etwas, greift in der Regel seine Haftpflichtversicherung. Uns gegenüber stehst du als Mieter für den Schaden ein und regelst die Abwicklung mit dieser Versicherung. Wer das nicht möchte, bucht für 30 € inkl. MwSt. die Versicherung gegen Beschädigungen dazu. Einfach bei der Anfrage ankreuzen.

Question 6

Kann ich die Box selbst abholen?

Accepted Answer

Ja. Du holst sie in Wiesbaden ab, wir zeigen dir den Aufbau, und du bringst sie nach der Feier zurück.

Question 7

Wohin liefert ihr kostenlos?

Accepted Answer

Die ersten 30 Kilometer ab Goebenstraße 19, 65195 Wiesbaden sind frei. Gemeint ist die einfache Strecke bis zu dir, und damit sind Anlieferung und Abholung abgegolten. Das deckt Wiesbaden, Mainz, den Rheingau und den Main-Taunus-Kreis weitgehend ab. Liegt der Ort weiter weg, zählt jeder Kilometer über die 30 vierfach: Wir fahren hin, zurück, am nächsten Tag zum Abholen wieder hin und wieder zurück. Je gefahrenem Kilometer 0,80 € inkl. MwSt. Ein Beispiel: 40 Kilometer bis zu dir sind 10 Kilometer über der Grenze, viermal gefahren also 40, macht 32 €. Wir rechnen das aus, während du die Adresse eintippst, und der Betrag steht danach im Mietvertrag.

Question 8

Wie viel Platz brauche ich?

Accepted Answer

Die Box steht auf einem Quadratmeter. Dazu ein Meter davor, damit die Gäste Platz vor der Kamera haben. Der Drucker braucht noch einmal einen Quadratmeter.

Question 9

Brauche ich Strom?

Accepted Answer

Zwingend nicht: Die Powerbank hält bis zu zwölf Stunden. Schöner ist es trotzdem, wenn die Box dauerhaft am Strom hängt. Dann läuft sie sicher den ganzen Abend, auch wenn es später wird als geplant, und wir müssen zwischendurch nichts tauschen. Eine Steckdose in der Nähe ist also kein Muss, aber die bessere Lösung. Der Drucker braucht immer eine.

Question 10

Muss jemand die Box betreuen?

Accepted Answer

Nein. Sie läuft den ganzen Abend allein, die Gäste bedienen sie selbst über das Tablet.

Question 11

Was ist, wenn etwas nicht funktioniert?

Accepted Answer

Dann rufst du an: 0611 88 02 58 72. Während deiner Feier sind wir erreichbar und helfen am Telefon.

Question 12

Ist ein Hintergrund dabei?

Accepted Answer

Nein. Die Box steht am besten vor einer ruhigen Wand oder einer Ecke des Raums. Wenn du unsicher bist, schick uns ein Foto vom Ort, dann sagen wir dir, wo sie am besten steht.

Question 13

Sind Requisiten dabei?

Accepted Answer

Digitale ja: Hüte, Brillen und Bärte legen sich am Tablet ins Bild. Die Funktion lässt sich abschalten, wenn du lieber echte Requisiten nutzt, eigene kannst du immer mitbringen. Ein echtes Requisiten-Paket zur Hochzeit gibt es für 30 € inkl. MwSt. dazu.

Question 14

Wie groß und wie gut sind die Ausdrucke?

Accepted Answer

10 × 15 Zentimeter, Thermosublimationsdruck in annähernder Laborqualität, mit Schutzschicht. Der Ausdruck lässt sich sofort anfassen und liegt nach acht Sekunden in der Hand.

Question 15

Reichen 400 Ausdrucke?

Accepted Answer

Für 80 bis 120 Gäste reichen sie. Darüber wird es knapp, dann nimm die 400 extra Ausdrucke für 90 € dazu: zusammen 800. Nachlegen können wir vor Ort nicht.

Question 16

Wie kommen die Gäste an ihre Bilder?

Accepted Answer

Direkt am Tablet per E-Mail, QR-Code oder AirDrop. Die Box schickt das Bild sofort raus, Voraussetzung ist Mobilfunkempfang vor Ort. Mit Drucker zusätzlich als Ausdruck. Und alle Bilder landen in der Online-Galerie, aus der du sie nach der Feier kostenlos herunterlädst.

Question 17

Was passiert mit meinen Bildern, und wie lange bleiben sie gespeichert?

Accepted Answer

Die Bilder liegen auf den Servern von SimpleBooth, dem Hersteller der Software, damit du auch nach der Feier darauf zugreifen kannst. Nach einem Jahr werden sie automatisch gelöscht. Früher löschen wir auf Zuruf. Zum Datenschutz von SimpleBooth: simplebooth.com.

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